Termini di Servizio

AiGORÀ è un servizio fornito da [RAGIONE_SOCIALE], P.IVA [PIVA], con sede in [INDIRIZZO_SEDE]. Accedendo o utilizzando il servizio (sito web app.aigora.eu, PWA, app mobile) accetti i presenti termini.

AiGORÀ è un'applicazione che permette agli utenti di sottoporre una domanda o argomento a quattro modelli di intelligenza artificiale (Claude, GPT, Gemini, Perplexity, + Grok per utenti Pro/Premium) e di vederli dibattere o conversare. Il servizio è offerto in modalità Arena, Salotto, 2v2, Avvocato del Diavolo, Brainstormer.

Per utilizzare le funzionalità complete devi creare un account. Devi avere almeno 18 anni e lo dichiari al primo accesso. Sei responsabile delle credenziali del tuo account e di ogni attività che vi avviene. Se sospetti un uso non autorizzato, contattaci subito.

Le informazioni che ci fornisci (email, nome) devono essere veritiere e aggiornate.

Al primo accesso ti chiediamo il consenso esplicito a inviare i tuoi messaggi e gli eventuali allegati ai fornitori dei modelli AI (Anthropic, OpenAI, Google, Perplexity, xAI), che li elaborano per generare le risposte. Senza questo consenso le funzioni AI non sono disponibili.

Non puoi usare AiGORÀ per:

• Generare contenuti illegali, diffamatori, di odio, violenti o sessualmente espliciti che coinvolgano minori
• Produrre o diffondere disinformazione, deepfake o impersonare persone reali
• Esfiltrare modelli, dataset o codice di terze parti
• Tentare di aggirare i limiti del piano (es. multiple account per evadere il limite Free)
• Effettuare attività che possano sovraccaricare, danneggiare o compromettere la sicurezza del servizio
• Estrarre dati con scraper automatici senza permesso scritto

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare account che violano queste regole, con o senza preavviso a seconda della gravità.

Le risposte delle AI sono generate da modelli di terze parti. Possono contenere errori fattuali, opinioni discutibili, o informazioni datate. Non ti garantiamo accuratezza, completezza o adeguatezza per uno scopo specifico. Non basare decisioni mediche, legali, finanziarie o di sicurezza esclusivamente sulle risposte delle AI: consulta professionisti qualificati.

Mantieni la proprietà dei prompt che inserisci e dei dibattiti che generi. Concedi ad AiGORÀ una licenza non esclusiva, gratuita e mondiale di processare quel contenuto solo per fornirti il servizio (passarlo ai modelli AI, salvarlo nella tua cronologia, mostrarlo nella share page pubblica se la pubblichi esplicitamente).

Non usiamo il tuo contenuto per addestrare modelli AI di terze parti: lo passiamo ai modelli solo per generare la risposta del turno corrente.

Se pubblichi una share page (toggle “Pubblica”), quella pagina diventa accessibile via URL pubblico. Puoi rimuoverla in ogni momento dalle impostazioni della chat.

AiGORÀ offre piani Free, Pro (€9,99/mese) e Premium (€19,99/mese). I prezzi mostrati nel pricing al momento dell'upgrade fanno fede.

• Free: 3 dibattiti/settimana, accesso ai mode base, cronologia 30 giorni.
• Pro: 10 dibattiti/giorno, tutti i mode (Devil's Advocate, Brainstormer con 2 sessioni/settimana, Grok), upload 20/mese, cronologia 30 giorni.
• Premium: dibattiti illimitati, Brainstormer illimitato, upload 100/mese, accesso beta, cronologia completa.

I pagamenti sono gestiti da Stripe. Sottoscrivendo un piano a pagamento autorizzi il rinnovo automatico mensile fino a quando non cancelli. Puoi cancellare in qualsiasi momento dall'area “Gestisci abbonamento”: il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e poi torna a Free.

Rimborsi: in conformità al diritto di recesso UE (art. 52 D.Lgs. 206/2005), hai 14 giorni dall'acquisto per richiedere rimborso integrale, salvo che l'utilizzo del servizio sia già iniziato con tuo consenso esplicito (in tal caso ti consideriamo informato della rinuncia al recesso al primo dibattito completato — pattern standard per servizi digitali a fruizione immediata). Per richieste di rimborso scrivici a billing@aigora.eu.

Eventuali modifiche di prezzo saranno comunicate via email almeno 30 giorni prima dell'applicazione e ti daranno facoltà di disdire prima dell'adeguamento.

Il servizio è offerto “così come è”. Nei limiti consentiti dalla legge, [RAGIONE_SOCIALE] non sarà responsabile per danni indiretti, di lucro cessante, perdita di dati o di opportunità derivanti dall'uso o impossibilità di uso del servizio.

La responsabilità complessiva per qualsiasi reclamo legato al servizio è limitata all'importo effettivamente pagato negli ultimi 12 mesi (o €100 se il servizio è stato usato solo nel piano Free).

Nulla di quanto sopra esclude la responsabilità per dolo o colpa grave, né le garanzie inderogabili previste per i consumatori dalla normativa italiana ed europea.

Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile, ma non garantiamo un uptime specifico. Periodi di manutenzione programmata saranno comunicati in anticipo quando possibile. Per i provider AI di terze parti (OpenAI, Anthropic, ecc.) eventuali interruzioni del loro servizio si riflettono sul nostro: in quei casi proveremo a usare fallback dove possibile.

Puoi cancellare il tuo account in ogni momento dalle impostazioni del profilo. Possiamo sospendere o terminare il tuo account, anche senza preavviso, in caso di:

• Violazione di questi termini
• Mancato pagamento di un abbonamento attivo dopo 7 giorni dal sollecito
• Comportamento che mette a rischio altri utenti o l'integrità del servizio
• Richiesta legale di un'autorità competente

In caso di chiusura dell'account, eventuali importi non utilizzati ti saranno rimborsati pro-rata sui giorni residui del periodo già pagato, salvo violazione grave.

Possiamo aggiornare questi termini per riflettere cambiamenti normativi, evoluzioni del prodotto o nuove funzionalità. Le modifiche sostanziali ti saranno comunicate via email almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore. Se non accetti le modifiche puoi disdire prima della data di efficacia.

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori si applicano le tutele inderogabili del foro del consumatore (il luogo di residenza o domicilio del consumatore). Per le controversie con utenti business (P.IVA) il foro competente esclusivo è [FORO_COMPETENTE].

In conformità al Regolamento UE 524/2013 puoi accedere alla piattaforma europea ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) per risolvere extragiudizialmente eventuali controversie.

Per richieste sui termini di servizio: legal@aigora.eu.

Per fatturazione e abbonamenti: billing@aigora.eu.